Домой / Показания электроэнергии / svet.kaluga.ru — показания электроэнергии Калуга

svet.kaluga.ru — показания электроэнергии Калуга

Руководство пользователю сервиса «Личный кабинет»

Всем клиентам Калужской сбытовой компании теперь доступен сервис «Личный кабинет». С помощью такой услуги теперь можно:

    • совершать платежи без комиссий, касающиеся электроэнергии, с помощью любых банковских карт;
    • оставлять данные по показаниям;
    • распечатать квитанции за тот период, который необходим, и обратиться с ними в кассу любого банка для оплаты;
    • привязать электронную почту к кабинету, на которую будут приходить квитанции;
    • можно активировать функцию доставки счетов по адресу заданной электронной почты;
    • просматривать уже оплаченные счета, даты переводов, показаний.

Процедура регистрации

Зарегистрироваться пользователю можно на странице ресурса https://svet.kaluga.ru. Процедура несложная, внести все данные в поля не займет более пяти минут. Данные заносятся в поля:

  • лицевой счет;
  • придуманный пароль;
  • почта;
  • адрес;

Прежде, чем активировать личный кабинет, повторно проверьте внесенную информацию и только потом нажимайте на кнопку регистрации. Программа сразу запросит активацию аккаунта.

Чтобы подтвердить регистрацию, необходимо перейти на электронную почту, где во входящих сообщениях появится письмо от Калужской сбытовой компании. В нем пользователю будет предложена ссылка для подтверждения регистрации. После перехода по ней, вам станут доступны все возможности личного кабинета. Им можно воспользоваться с любого устройства, которое поддерживает Интернет.

Практика показывает, какие ошибки пользователи допускают чаще всего.

  1. Ошибки в лицевом счете. Чаще его вносят в форме (180)11111. Это неправильно, необходимо опускать скобки.
  2. Могут возникнуть ошибки при копировании данных о счете из Ворда, лучше вручную заполнять поле.
  3. Неправильно вписанный пароль.
  4. Некорректно указанный электронный адрес.

Если вы уверены в том, что все данные были внесены правильно, необходимо обратиться за помощью по телефону (4842) 701-838 или написать письмо на электронную почту, где описать ошибку svet@ksk.kaluga.ru.

Лицевой счет указывает без скобок, внимательно вносите пароль, затем переходите в личный кабинет через кнопку «Войти в систему».

Руководство для пользователей

Сервис предусматривает несколько разделов в личном кабинете. Каждый из них выполняет возложенные на него функции.

Информация о счете

В этом разделе размещен бланк, рассчитанный на расчетный период, который актуален на данный момент. Аналог бумаги направляется по адресам жителей. При необходимости его можно распечатать. Такой бланк обновляется не в момент оплаты коммунальных услуг, а уже после перерасчета, в конце текущего месяца или до десятого числа следующего месяца.

Здесь же вы легко сможете провести платежи по счетам, указать данные по счетчикам. Без наличия показаний нельзя провести оплату. Исключением является, если нет у пользователя счетчика.

Окно ввода предусматривает информацию о разряде прибора, что дает возможность избежать ошибки, связанной с внесением лишних или недостающих чисел.

Если прибора учета нет, у пользователя в личном кабинете не будет поля, которое разрешает вносить данные показаний.

Если был установлен счетчик, который учитывает потребление энергии по суточным зонам, пользователю будет представлено не одно поле под заполнение, а два: дневные данные и ночные.

Показания передаются вместе с оплатой. Если пользователь не собирается оплачивать счета в данное время, он не сможет указать показания прибора.

Каждый пользователь сможет получить чек после произведения оплаты. Сделать это просто.

Достаточным будет под кнопкой оплаты подтвердить получение квитанции по адресу зарегистрированной электронной почты.

Прежде, чем оплатить услугу, необходимо предварительно проверить все внесенные данные, чтобы избежать ошибок и потери средств.

После ввода всех необходимых реквизитов вам будет предложено перейти на страницу платежного шлюза Сбербанка. Если ваши карты поддерживают опцию безопасных платежей, вам нужно будет ввести подтверждающий пароль, который придет на номер телефона, закрепленного в личном кабинете банка. Чтобы оплатить с помощью карты, необходимо выбрать в поле опцию произведения платежа с помощью личной карты.

Минимальная сумма платежа указана символически – 0,01 руб. Многие банки ставят ограничение на максимальную выплату, чаще она составляет 10 тысяч рублей. Если существует необходимость превысить допущенный лимит, лучше провести несколько платежей. Показания прибора в поле необходимо оставить одинаковыми для обеих транзакций.

После произведения оплаты необходимо вы автоматически вернетесь в раздел счета, где появятся данные об оплате показаний. Пользователю будет доступна информация о сумме выплаты до момента обновления данных.

После переоформления показаний, информация на странице обновится, данные об оплате счета будут автоматически сняты и перенесены в другой раздел – Платежи.

Если во время транзакции была совершена ошибка, средства могу быть возвращены, но только на ту карту, с которой производилась оплата.

Данные в разделе «Платежи»

Здесь ведется учет о суммах, проведенных по показаниям прибора, данных о времени и дате оплаты. Также здесь указано, какие показания были начислены за определенный период времени. В этом разделе пока не предоставляется информации об оплате счетов посредством бумажных носителей.

В личном кабинете информация о платежах содержится только за три последних месяца. Если нужно ознакомиться с информацией за другой период, лучше вручную проставить интервал и обновить данные.

Чтобы распечатать полученную информацию нужно просто перейти на интересующую строку и нажать на ссылку успешно выполненного платежа.
В квитанции вам будет видна информация:

  • о дате совершения транзакции;
  • о точном времени;
  • сумме;
  • об адресе регистрации плательщика;
  • лицевой счет.

Информация в разделе настроек

Здесь пользователь сможет подключить опцию доставки счетов на заданный адрес электронной почты. Также допускается указать подходящий формат квитанции. В разделе можно сменить пароль, настроить оповещения о формировании новых квитанций.

Адрес электронной почты указывается автоматически в этом разделе в момент подтверждения его в процессе регистрации личного кабинета.

Если есть необходимость, можно легко изменить данные и сохранить новую почту, куда уже будут приходить все данные о начислениях.

Безопасность использования личного кабинета

С помощью безопасного Интернет-соединения происходит регистрация личного кабинета и последующее пользование его опциями.

Перевод платежей и их безопасность обеспечиваются Сбербанком. Передача данные и проведение платежа осуществляются в специальном защищенном режиме, работающем на основе высококлассных технологий и протоколов, которые помогают защитить денежные операции.

Обработка тех данных, которые являются конфиденциальными, происходит только в процессивном центре банка. Это дает возможность полностью исключить возможность утечки данных не только по банковской карте, но и по совершаемым платежам.

Информация, которая была введена пользователем, не может быть передана третьим лицам. Исключением является только случаи, предусмотренные действующим законодательством РФ,

В случае утери пароля к личному кабинету, вы сможете легко его восстановить и заменить с помощью опции «Забыли пароль». Опция находится на главной странице ресурса. После введения лицевого счета в поле и адреса электронной почты, вам необходимо будет подтвердить восстановление пароля. На почту придет сообщение с новыми данными, прежний пароль использовать будет уже нельзя. С этого момента он считается недействительным.

После того, как пользование личным кабинетом завершено, необходимо нажать кнопку выхода. Она расположена в правом верхнем углу страницы. Только так вы сможете обезопасить свои личные данные.

На странице храниться масса важной информации, которая не должна попасть в руки злоумышленников. Банковские реквизиты, карты, история платежей, номер почты должны быть доверены только проверенным ресурсам.

Дополнительная информация

В случае возникновения вопросов по использованию личного кабинета, вы всегда сможете обратиться за помощью к Руководству пользователя, где найдете полезную для себя информацию, изложенную доступным языком.

Один комментарий

  1. Здравствуйте! Нужен ли Вам копирайтер? Я сотрудничала с прежним владельцем сайта, поэтому знаю все основные нюансы) Публиковала статьи по ником Inform. Если Вас заинтересовало моё предложение, пишите на электронную почту burakinaa@mail.ru!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector