Домой / Показания электроэнергии / lkkbyt.mosenergosbyt.ru — показания электроэнергии Москва

lkkbyt.mosenergosbyt.ru — показания электроэнергии Москва

В столице России основной энергосбытовой компанией является Мосэнергосбыт. Кроме Москвы, она поставляет электрическую энергию по всей Московской области. Мосэнергосбыт разработал для клиентов удобный сервис для обслуживания их через Интернет. Его применение дает возможность значительно экономить время, сохранять показания электроэнергии Москва, заказывать услуги, решать проблемы. Личный кабинет клиента доступен с персонального компьютера, мобильных устройств, ноутбуков, находясь в любом месте круглосуточно, где есть доступ во всемирную «паутину».

Личное посещение офисов компании теперь необязательно. Потребители могут пройти регистрацию по Интернету, и использовать все достоинства удаленного управления счетом.

Мосэнергосбыт lkkbyt.mosenergosbyt.ru – регистрация

Чтобы авторизоваться на веб-ресурсе энергоснабжающей организации, клиенту нужно зарегистрироваться в Личном кабинете. Этот процесс рассчитан на 2-3 минуты времени, и не предполагает внесения денег. Доступ к операции и использование функций Личного кабинета бесплатно для всех клиентов Мосэнергосбыта. Регистрация в Личном кабинете производится следующим образом:

  1. Зайдите на официальный интернет-ресурс Мосэнергосбыта по ссылке https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/abonent/index.xhtml.
    показания электроэнергии Москва
  2. Справа на главной странице нажмите большую синюю кнопку «Зарегистрироваться».
    показания электроэнергии Москва
  3. Выберите, каким способом вам удобнее регистрироваться: по номеру телефона или по электронной почте.
  4. Нажмите кнопку «Далее».
    показания электроэнергии Москва
  5. Заполните номер счета, взяв его из платежной квитанции, которую вам принес почтальон.
  6. Введите номер электрического счетчика. Его можно найти также в платежной квитанции, либо на корпусе прибора. Если вы живете в коммунальном помещении, введите номер общего прибора, либо установленного в вашей комнате. Если по данному вопросу у вас есть вопросы, и вы не знаете, какой счетчик необходимо указывать, позвоните в Контактный центр по сервисному телефону 8-499-550-9550.
  7. Укажите адрес электронной почты. Это обязательное поле.
  8. Заполните графу с номером телефона в международном формате. Его указывать необязательно.
  9. Внимательно ознакомьтесь с Положением о персональной информации, нажав на его ссылку.
  10. Если вы согласны с тем, чтобы ваши личные данные были обработаны Мосэнергосбытом, то установите галочку о согласии.
  11. Нажмите кнопку «Далее».
  12. Теперь придумайте свой пароль для входа.
  13. Проверьте, правильно ли вы заполнили информацию, подтвердите регистрацию, нажав соответствующую кнопку.
  14. Если вы выбирали ранее способ регистрации по SMS, дождитесь поступления уведомления на телефон с секретным кодом. Укажите его в открывшуюся форму на сайте.
  15. Если был указан адрес почты, то дождитесь поступления письма со специальной ссылкой. Нажмите на нее, чтобы активировать вашу учетную запись.

Внимание! Письмо от Мосэнергосбыта может попасть в «Спам», поэтому проверьте данную папку, если письмо долго не приходит.

После таких действий клиент МОС может заходить в Личный кабинет круглосуточно, использовать его достоинства и функции.

Как войти в Личный кабинет Мосэнергосбыта

Вход в персональный сервис производится по лицевому счету пользователя и адресу электронного ящика, либо по номеру телефона. Для правильного входа в кабинет действуйте по инструкции:

  1. Зайдите на страницу входа в кабинет МОС по ссылке https://kabinet-mosenergosbyt.com/common/.
    показания электроэнергии Москва
  2. Заполните всю информацию: адрес почты или номер телефона, лицевого счета из квитанции.
  3. Укажите пароль.
  4. Проверьте заполненные данные и нажмите «Войти».

Как изменить или восстановить пароль от ЛК Мосэнергосбыта

Иногда пароль, полученный при регистрации, теряется, или забывается клиентом. Такое бывает часто, но его можно восстановить. Таким же способом пользуются, если решено изменить пароль. Для этого предусмотрено два способа:

  1. Восстановление утерянного пароля.
  2. Вход в кабинет по одноразовому паролю.

Для воплощения в жизнь первого варианта, необходимо нажать на ссылку «Забыли пароль» на странице входа в Личный кабинет. Далее вам будет предложено заполнить форму и придумать новый пароль.

показания электроэнергии Москва

Для входа в ЛК по одноразовому паролю, необходимо нажать «Получить разовый пароль по СМС». Далее, в открывшейся форме укажите ваш логин в виде лицевого счета, адреса почты или номера телефона. Затем нажмите «Выслать пароль». Через некоторое время вам поступи уведомление с паролем.

Если у вас нет доступа к электронной почте, телефон также недоступен или разрядилась его батарея, а квитанцию вы потеряли, позвоните специалистам в «Поддержку». Для этого нажмите на ссылку «Служба технической поддержки» в этом же окне. Кроме этого, к специалистам можно обратиться по электронной почте LKK_INFO@mosenergosbyt.ru. Специалисты компании Мосэнергосбыта быстро ответят вам и окажут помощь по входу в Личный кабинет.

Достоинства ЛК для частных лиц

Все операции, которые раньше можно было выполнить при личном посещении офиса компании, теперь можно сделать через Интернет. Личный кабинет физических лиц обладает следующими преимуществами:

  1. Передача показаний электросчетчика быстро и без проблем.
  2. Возможность размещения заявки на установку приборов учета или его поверку.
  3. Оплата счета за свет без взимания процентов и комиссионных.
  4. Контроль лицевого счета, чтобы не допустить задолженности по платежам.
  5. Получение актуальной информации и новостей по вопросу расхода электроэнергии и платежей.

Как подключить дополнительные счета в Личном кабинете

Если вам нужно подключить более двух лицевых счетов на один аккаунт, действуйте в следующем порядке:

  1. Зайдите в Личный кабинет в раздел «Личные данные».
  2. Перейдите во вкладку «Мои сервисы».
  3. В представленном окне перейдите на «Подключение лицевого счета».
  4. Укажите ваш счет и номер прибора учета.

Если все действия сделаны без ошибок, вам отобразится уведомление об успешном присоединении лицевого счета. Чтобы его отключить, необходимо зайти в «Мои сервисы» и отметить те лицевые счета, которые подлежат отключению. Для всех активных счетов доступен один входной пароль.

Важно знать! Если ранее клиент регистрировался на портале Мосэнергосбыта, то подключить его лицевой счет невозможно. Чтобы удалить прошлую регистрацию, и прикрепить счет к другому аккаунту, обратитесь к специалистам по телефону 8-499-550-9550 с 8.30 до 20.30 часов в любой день.

Как передать показания счетчика электроэнергии Москва в ЛК

Использование Личного кабинета дает возможность не допустить появление долга или переплаты по счету за свет. Передача показаний счетчик электроэнергии Москва должна производиться с 15 до 26 числа каждого месяца.

  1. Зайдите в Личный кабинет, указав лицевой счет и пароль.
  2. Выберите вкладку «Мой счетчик» в меню.
  3. Кликните по клавише «Передача показаний» и укажите информацию по счетчику в окне.

показания электроэнергии Москва

 

Как передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт через автоответчик

Клиенты компании могут оперативно передавать данные по счетчику по телефону. Передать показания электроэнергии Москва таким способом можно, действуя по инструкции. Позвоните по сервисному телефону +7-495-9819. Прослушайте приветствие голосового меню и произнесите вслух одну из команд:

  1. «Передать показания», затем сообщить данные по прибору учета.
  2. «Баланс» — чтобы узнать размер лицевого счета в учетной записи.
  3. «Тариф» — ознакомиться с существующими расценками.
  4. «Офис» — вам будет сообщено о ближайшем адресе офиса компании.
  5. «Оператор» — связь со специалистом.
  6. «Услуга» — заказать платную услугу.
  7. «Факс» — передача факсимильных данных.

В Личном кабинете организации Мосэнергосбыта доступна функция оформления платных услуг. Можно купить электросчетчик, заказать сервисное обслуживание, сантехнические и монтажные работы, оформить страховку, кредит на ремонт. Установив современный вид прибора учета, клиент получает хорошую экономию на оплате за свет.

Стоимость и замена счетчика электроэнергии

Монтаж современных счетчиков дает возможность уменьшить расходы за электричество. Клиенты могут заказать монтаж многозонного прибора. Он отдельно определяет расход в ночное и дневное время. Ночные расценки намного меньше дневных. Поэтому применение приборов большой мощности экономит деньги клиентов.

Для создания заказа на замену электрического счетчика в меню ЛК выберите нужный пункт. Расценки и условия услуг больше всего зависят от удаленности клиента. В таблице указана стоимость замены счетчика электроэнергии и основные цены по услугам.

Установка плюс прибор, рублейСтоимость для жителей Москвы, рублейСтоимость для Центрального округа, рублейСтоимость для Московского региона и Новой Москвы, рублей
Трехфазный многозонный прибор855085508550
Однофазный многозонный счетчик455045504650
Трехфазный однозонный прибор620062506250
Однофазный однозонный прибор, при наличии и предъявлении социальной карты москвича255025502550
Однофазный однозонный прибор260026002600

Приборы учета обладают ограниченным ресурсом. Поэтому создана специальная служба, которая осуществляет поверку таких приборов. В ЛК можно найти стоимость поверки счетчика электроэнергии, сроки поверок. Они зависят от вида счетчика, и находятся в интервале от 6 до 16 лет с момента монтажа.

Если клиент своевременно не обратился в компанию, и пользуется счетчиком, у которого закончился срок действия, то размер оплаты для него будет увеличен. Первые три месяца потребитель будет оплачивать электроэнергию по среднему расходу. Далее расчет делается по норме с увеличенным коэффициентом 1,5. Необходимые условия установлены в Постановлении Правительства России №354 в пунктах 60 и 81.

Мосэнергосбыт реализует, монтирует и обслуживает приборы учета от известных российских производителей. Клиентам доступен большой список приборов разных видов: от однотарифного до многотарифного приора для определения расхода электричества. Приборы учета, рекомендованные компанией Мосэнергосбыт, обладают следующими свойствами:

  • защищенность от электромагнитных помех;
  • несгораемый корпус;
  • простая и удобная эксплуатация и монтаж;
  • надежность и длительный срок работы.

В компании имеется большой выбор моделей российских производителей, имеющих сертификаты качества.

Оплата электроэнергии по Интернету

В Личном кабинете можно заплатить за свет без комиссионных процентов по банковской карте. После входа в ЛК информация о размере платежа и временном интервале автоматически загружаются в реквизиты процедуры. От клиента требуется только авторизоваться на сайте с 15 по 26 число каждого месяца, и нажать на клавишу «Оплатить по показаниям». После таких действий на странице платежа создается форма с расчетом по новым данным.

Наибольшая сумма одноразовой оплаты равна 50000 рублей. Срок поступления денег равен 3-5 дней. Когда оплата завершена, то отобразится отметка «Зачислен».

2018 год – расценки Мосэнергосбыта

Вид учетаНаселение городаГородские жители в домах с электроустановкамиСады, огороды, дачные участкиДругие потребители (население)
Первая половина 2018 года
Однотарифный учет с использованием одноставочного тарифа5.384.043.775.38
Двухтарифный учет по суточным зонам
Ночная зона с 23 до 7 часов утра (Т2)1.791.261.791.79
Дневная зона с 7 до 23 часов (Т1)6.194.655.616.19
Многотарифный учет по суточным зонам
Ночная зона Т2 с 23 до 7 утра1.791.261.791.79
Полупиковая зона Т3 с 10 до 17 часов, и с 21 до 23 часов5.384.044.825.38
Пиковая зона Т1 с 7 до 10 утра, с 17 до 21 часа6.464.855.816.46
С 1.07 по 31.12.2018 года
Однотарифный учет с использованием одноставочного тарифа5.384.33.775.38
Двухтарифный учет с использованием суточных зон
Ночная зона Т21.921.351.921.92
Дневная зона Т16.194.955.226.19
Многотарифный учет по зонам
Ночная зона1.921.351.921.92
Полупиковая зона5.384.304.495.38
Пиковая зона6.465.165.416.46

Детализация счета

показания электроэнергии Москва

Все данные об оплатах сохранены в ЛК компании. В любое время клиент может ознакомиться с документами, счетами, платежах. За любой интервал времени можно заказать выборку. Зайдите в «Состояние счета», затем выберите статистику, историю оплаты или счетов.

По месту жительства в Личном кабинете можно узнать лицевой счет. Он находится во вкладке «Личные данные». Иногда клиент не имеет квитанции, например, арендатор квартиры, которому нужно узнать номер счета. Если ему известна сумма и дата последней оплаты, обратитесь по телефону в контактный центр 8-495-9819819. Кроме этого, номер счета можно узнать на портале Госуслуг.

Долги по счету отражены в верхнем меню на главной странице кабинета. После входа в него виден баланс. Если нужно заплатить по счету, нажмите кнопку «Оплатить онлайн», и воспользуйтесь картой банка. Для проверки долга без регистрации позвоните по номеру, указанному выше.

показания электроэнергии Москва

Возможные проблемы с Личным кабинетом

Случается, что клиенты сталкиваются с проблемами при входе в ЛК. Это объясняется неверными настройками браузера на компьютере. Программы и плагины для рекламной блокировки способны заблокировать некоторые части портала Мосэнергосбыта. Кнопка входа может стать неактивной, либо меню не действует на нажатия мышью. Если вы обнаружили проблемы в работе ЛК, действуйте в таком порядке:

  1. Деактивируйте программное обеспечение, которое блокирует рекламу, либо занесите портал в белый список.
  2. Произведите перезагрузку страницы. Это делается кнопкой F5, расположенной в верхней части клавиатуры.
  3. Попытайтесь повторно зайти в кабинет.

Если рекомендации не подействовали, позвоните в справочную службу, либо сходите лично в центр обслуживания. Специалисты горячей линии окажут вам помощь при возникновении проблем или вопросов. К ним можно обратиться по номеру 8-499-5509550, либо по электронной почте info@mosenergosbyt.ru. Адрес контактного центра в Москве – улица Вавилова, дом 9.

Мобильное приложение Мосэнергосбыта

На вашем мобильном устройстве можно установить специальное приложение – аналог Личного кабинета. С помощью него можно создать выписку, заплатить за свет, найти офисы. Без обращения в офис можно решить много вопросов. В мобильном приложении активируются автоплатежи для экономии времени, и контроля счета.

показания электроэнергии Москва

Приложение можно скачать из онлайн-магазинов для разных операционных систем. Кроме этого, ссылки для скачивания имеются на официальном сайте внизу в подвале.

Личный кабинет для организаций

Это сервис, позволяющий передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт по общим счетчикам, просматривать данные по организации.

К основным функциям ЛК для бизнес-клиентов относятся:

  1. Авторизация лица в ЛКК организации.
  2. Изменение пароля доступа и электронной почты силами лица ЛКК организации.
  3. Передача показаний: по индивидуальным ПУ, по общедомовым счетчикам.
  4. Просмотр реквизитов Обслуживающей организации, информации о привязанных адресах, а также контактных данных (при необходимости).
  5. Администрирование ЛКК в части редактирования контента.

В рамках объединения с внешними системами созданы следующие возможности:

  1. Регистрация Обслуживающей организации с созданием учетной записи.
  2. Изменение реквизитов Обслуживающей организации и данных.
  3. Добавление/удаление и редактирование обслуживаемых адресов.

Для создания учетной записи организации необходимо указать информацию — электронную почту организации, номер соглашения (при его наличии) и привязать лицевые счета индивидуальных и общедомовых ПУ. Электронная почта будет задействована только одной учетной записью.

Вход в кабинет Бизнес-клиента

Для входа в кабинет следует заполнить окна с логином и паролем. В качестве логина должен быть адрес почты.

показания электроэнергии Москва

После авторизации отобразится главная страница кабинета, содержащая следующие данные:

  • контактная информация об организации;
  • счетчик дней до отправки показаний;
  • количество домов и их адреса;
  • данные о Контактном лице.

показания электроэнергии Москва

Изменение и восстановление пароля бизнес-клиента

Для изменения пароля доступа к ЛКК Обслуживающей организации необходимо на главной странице ЛКК Обслуживающей организации выбрать раздел меню «Настройки». В результате откроется страница «Настройки».

показания электроэнергии Москва

В подразделе «Смена пароля» для изменения пароля доступа контактному лицу Обслуживающей организации необходимо указать три параметра:

  1. Ввести свой текущий пароль.
  2. Ввести новый пароль.
  3. Повторно ввести новый пароль (для исключения неправильного ввода пароля).

Все вышеперечисленные поля обязательны для заполнения. Установлены ограничения на длину пароля и его сложность: от 8 до 20 цифр и латинских букв. Если лицо не заполнило все обязательные поля, то появляется сообщение: «Не заполнены обязательные поля!».

При смене пароля осуществляется проверка на соответствие введенного Контактным лицом текущего пароля с паролем, хранящимся в БД. В случае несовпадения введённого Контактным лицом текущего пароля с данными, хранящимися в БД, несовпадения нового пароля и его повтора или несоответствия введенного пароля установленным ограничениям, отображаются соответствующие информационные сообщения.

Для записи нового пароля необходимо нажать на кнопку «Сохранить», а Контактному лицу откроется информационное сообщение о проведении успешной операции. После смены пароля Контактное лицо должно для осуществления авторизации в ЛКК Обслуживающей организации использовать новый пароль. Функционал изменения адреса электронной почты располагается в подразделе «Смена адреса электронной почты» раздела меню «Настройки».

показания электроэнергии Москва

В поле для изменения электронной почты контактному лицу необходимо указать требуемую электронную почту и завершить операцию. При нажатии на ссылку «Забыли пароль» осуществляется переход на страницу восстановления.

Далее указывается адрес электронной почты и инициирует продолжение. В случае корректности введенных данных Система отображает сообщение об отправки временной ссылки, по которой необходимо перейти в течение 60 часов для восстановления пароля. После перехода по ссылке в письме откроется окно «Ввод нового пароля», где пользователь заполняет поля и нажимает на кнопку «Установить пароль», после чего Система осуществляет переход на главную страницу ЛКК.

Передача показаний

Нужно выбрать раздел меню «Передача показаний» на главной странице ЛКК. В рамках передачи показаний реализованы следующие функции:

  1. Передача показаний посредством ручного ввода: ручной ввод, удаление загруженных показаний.
  2. Передача через файл: выгрузка шаблона, загрузка файла, выгрузка ошибок, загрузка проверенных показаний, очистка буфера.

Все функции доступны во время передачи показаний. В противном случае покажется уведомление о возможных датах передачи.

показания электроэнергии Москва

Ручной ввод показаний

Для этого выполняются шаги:

  1. Выбор адреса из списка домов, с улицей и домом.
  2. Тип показаний: индивидуальные или общедомовые счетчики.
  3. Если приборы индивидуальные, то можно подавать информацию по номеру квартиры или по тарифной зоне.
  4. Если счетчики общие, то передаются данные по тарифным зонам – Т1, Т2 и Т3.
  5. Отправка показаний в базу данных кнопкой «Отправить».

 

показания электроэнергии Москва

При успешной передаче вас уведомят об этом. Показания по индивидуальным счетчикам будут показаны с номерами квартиры и счетчика. По общим приборам отражаются номер счетчика и коэффициент трансформации. После этих действий можно удалить показания. Выделяется строка и нажимается клавиша «Удалить».

Передача показаний одним файлом

Имеется возможность загружать показания целым файлом.

показания электроэнергии Москва

Формат данного файла «xls.» Для начала загрузки нажмите «Скачать шаблон файла». Затем выберите адреса домов клиентов для загрузки информации в шаблон. После выбора адресов и клика по клавише «Выгрузить», создается шаблон файла. Его можно сохранить на компьютере.

показания электроэнергии Москва

После загрузки показаний можно удалить их из буфера. Для этого нужно применить фильтр: «Все показания», «Ошибочные», «Верные». Затем выбрать список счетчиков и нажать «Удалить». При правильных действиях и подтверждении, показания удаляются из списка. Кроме этого, ошибочные данные можно сохранить в отдельный файл.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector